Windows Phone新版本能否超越竞争对手?

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在智慧型手机消费者的期待下,Microsoft 微软选择在 2011 年 5 月下旬正式发布了 Windows Phone 7 系统问世后的第一个升级版本。这款代号 Mango 的新系统以「通信、网路与应用」为核心功能,更在前一版的基础上完成了超过 500 项的改进。让人兴奋还有发表会上曝光了近期将问世的 10 款採用 Mango 新系统的各品牌机种(来自 SAMSUNG、HTC、Acer 及 Dell 等製造商)。在连续两季 Apple iOS 与 Google Android 领先其他对手的背景下,Mango 的问世能否使智慧型机作业系统市场改变为「三分天下」的局面?请看手机王的分析报导。

Windows Phone 推出升级版本改良过去缺陷
在进行更深入的分析之前,必须先强调「系统升级」的重要性。一款作业系统不可能在诞生初期就达到完美,必须透过真实市场的考验之后发现问题并持续改进。我们以 Apple iOS 为例说明,从 iPhone 问世至今,其作业系统已有三次重大更新:1.x 到 2.x 及2.x 到 3.x 以及 4.x 版本的诞生。其中 OS 2.0 是为了 iPhone 3G 版本而同时诞生,在后续的版本(2.1、2.2、2.2.1)中 Apple 不断修补漏洞和针对 iPhone 2 代和 1 代进行强化,随着 iPhone 3GS 的问世与性能提升,Apple 也準备了 OS 3.0 与之对应。OS 3.0 在功能上进行大幅度更新:加入了包括搜索,定位、辅助等更高级功能。2010 年问世的 iOS 4.0 系统内的 7 大功能让 Apple 使用者感到兴奋不已:不但允许程式在背景执行,同时还能保证系统的速度和电池续航能力,这项改变解决了过去 iPhone 系统最受诟病的遗憾。企业功能则加入了过去 BlackBerry 企业客户熟悉的 MIS 管理者功能,增加了安全性、可扩展性和相容性之类跨国企业用户需要。

2010 年问世的 iOS 4.0 系统内的 7 大功能让 Apple 使用者感到兴奋不已:不但允许程式在背景执行,同时还能保证系统的速度和电池续航能力,这项改变解决了过去 iPhone 系统最受诟病的遗憾。(图片来源:Apple 官网)
同样的例子也发生在 Google Android 系统上,在 30 个月内从 Android 1.0 更新至 2.2 版本,其中完成了许多改进,包括浏览器进行了性能最佳化,还加入了其最新的「A8 技术」使其运算能力提升 100% 至 200%,Android 2.2 版本还增加了对 Flash 10.1 的支援,对网路视频、网页游戏的支援将更为完善。新版本系统也拥有更出色的企业支援功能,并增加了超过 20 项新特色:包括对 Microsoft Exchange 伺服器的支援,另外增加了资讯安全管理人员对设备管理的 API 接口等,以前在 BlackBerry 机型上拥有的手机远端清除内容功能也已经加入、增加了手机资料的安全保护。在不断的升级过程中,Google Android 与 Apple iOS 两者之间的差距也逐渐缩小。

新版本 Mango 除了强化 Windows Phone 系统的社交功能之外,还加入了称为「Groups」的新功能(可将相关联繫人加入一个网路)。(图片来源:Windows Phone 官网)
与前面两位老大哥相比,2010 年第四季才问世的 Windows Phone 7 系统可谓是个新生儿。在分析了问世至今的种种问题之后,日前微软发表了 Windows Phone 7 的第一个重要更新版本 Mango,目前尚未决定新版本将被称为 Windows Phone 7.1 还是Windows Phone 7.5。Mango 更新版本将于在今年秋季免费提供下载,而测试版 SDK 已经提供给研发人员下载使用。新系统整合了 Facebook、Exchange、Twitter 以及 LinkedIn 服务,以强化 Windows Phone 系统的社交功能之外,还加入了称为「Groups」的新功能(可将相关联繫人加入一个网路)。除了支援更多的非英文语系(包括中文)之外,也加入了更为智慧的手机输入法(具备联想输入能力,输入同时可以预测下一个单词)。微软已证实 Mango 会改善执行多工任务的能力、并且加入了拥有硬体加速显示功能的行动版本 IE9 浏览器。微软 Windows Phone 部门总监 Paul Bryan 表示新版 Mango 有一个重点是让使用者更具商业生产力,具体包括 Windows Phone 7 内的 Office Hub 可协助使用者集中管理 Word、Excel、One Note与PowerPoint 等办公档案,还可让使用者可透过 Office 365 及 Windows Live SkyDrive 储存与分享文件。过去 Windows Mobile 系统的智慧型手机绝大多数也都是从商务应用的角度切入,WP7 Mango 系统也延续了这个传统并将支援新的 IT 功能:包括提供複杂密码管理与资讯权限管理来保护电子邮件与办公室文件,并支援存取隐藏的企业 Wi-Fi 网路,让企业使用者可在符合企业安全规定的条件下存取所需资讯。

微软已证实 Mango 会改善执行多工任务的能力、并且加入了拥有硬体加速显示功能的行动版本 IE9 浏览器。(图片来源:Windows Phone 官网)
问世 6 个月之后仍须继续努力
从 2003 年至今,微软平均 18 至 20 个月就会替 Windows Mobile 系统进行升级。但由于 Windows Mobile 系统无法跟上 Apple iOS 与 Google Android 系统更新换代的脚步,其市佔率也因此快速下滑。2007 年 Windows Mobile 系统机种全球出货量为 1,470 万支,在所有系统中只仅次于 Symbian。但 2008 年微软第二名的位置即被 BlackBerry 超越,Apple 则紧追在后。Windows Mobile 的全球市佔率从 2009 年第一季开始就落后于 iPhone,而且落后幅度每季都在加大。为了扭转劣势微软不惜另起炉灶,推出崭新的智慧型作业系统 Windows Phone 7,更砸下 10 亿美元重金全力宣传以正面迎战目前智慧型手机系统两大霸主:Apple iOS 与 Google Android。微软执行长 Steve Ballmer 多次表示下个潮流将是「行动上网」,而手持装置作业系统堪称整个产业链的基础。因此虽然手机作业系统难以获利,微软仍不愿意轻易撤出。

今年多数智慧型手机製造商都计划推出大量搭载 Android 作业系统的智慧型手机。
第一版 Windows Phone 7 问世至今已超过 6 个月,但或许是因为新系统让消费者较为却步,加上缺乏对非英语系输入法的支援致使亚洲市场消费者的兴趣缺缺,过去两季搭载 Windows Phone 7 系统的智慧型手机销售成绩不是那幺出色。来自台湾的 HTC、美国 Dell、韩国 SAMSUNG 与 LG 将是第一批推出 Windows Phone 7 手机的品牌厂商,虽然宣传力度不小,但 2010 年第 4 季搭载 Windows Phone 7 系统的智慧型手机全球销售量约为 200 万台(佔当季所有智慧型手机销量的 2%)。虽然微软对 Windows Phone 7 信心十足并声称至 2011 年第一季 WP7 智慧型手机销售量有望成长一倍,但来自市场调查公司 Gartner 的统计数据显示 2011 年第一季WP7 智慧型手机销售量仍达不到此前微软和业界的预期。

数据显示 2011 年第一季搭载 Android 系统的智慧型手机共销售 3627 万台。反观搭载微软系统的智慧型手机其市佔率从 2010 年第一季的 6.8% 滑落至目前的 3.6%(售出 365 万 8,000 台),其中约 200 万台搭载 Windows Mobile 6.5 系统、仅有 160 万台搭载最新的 Windows Phone 7 系统。
数据显示 2011 年第一季搭载 Android 系统的智慧型手机共销售 3,627 万台,市佔率从 2010 年同期的 9.6% 暴涨至目前的 36%、成长速度超过 300%。反观搭载微软系统的智慧型手机其市佔率从 2010 年第一季的 6.8% 滑落至目前的 3.6%(售出 365 万 8,000 台),其中约 200 万台搭载 Windows Mobile 6.5 系统、仅有 160 万台搭载最新的 Windows Phone 7 系统,这个数字在所有主流智慧型手机系统排名靠后。今年 Windows Phone 7 先后碰到系统更新延后、软体瑕疵以及因为更新延迟造成的安全问题,这也多少影响了消费者的购买意愿。令人欣慰的是在过去三个月中,微软争取到更多的硬体合作伙伴,除了前述提及的第一批 Windows Phone 7 手机品牌厂商之外,Mango 发表会上微软也公布了三家新的合作厂商:分别是 Acer、Fujitsu(富士通)和 ZTE(中兴),这些厂商将与 NOKIA、Dell、HTC、SAMSUNG 与 LG 一起组成 WP7 阵营。随着硬体支援厂商逐渐到位,微软必须拿出更有竞争力的作业系统来合力抢佔智慧型手机市场的这块大饼。

SNS 社群网路的整合是 Mango 的核心功能:包括和 Facetime 及 Twitter联繫人的跨平台整合。(图片来源:Windows Phone 官网)
软体与硬体厂商的支持是未来关键
无疑的 Mango 新版本的面市对现有或新的 Windows Phone 手机用户来说是一次意义重大的升级。然而若微软想扳回在智慧型手机市场上的劣势,他们必须说服消费者 Mango 是目前市场上最理想且好用的作业系统。SNS 社群网路的整合是 Mango 的核心功能:包括和 Facetime 及 Twitter联繫人的跨平台整合。但 Mango 的呈现方式与 MOTO Blur 介面的差距并不大,这显然不能算是真正的创新。与微软力推的搜索引擎 Bing 的无间隙整合是 Mango 宣传的另一大特色,发表会上展示了三个功能 Quik Cards、Loccal Scout 和 App Connect 并支持二维码、条码、书籍封面拍照搜索等,但这些服务与 Google Goggles、Google Latitude 以及周边搜索也有不少异曲同工之处。不过在搜寻方面 Mango 仍拿出了自己的特色之处,例如新版的 Bing 地图服务支持大型场所的室内搜索就赢得不少讚赏。Mango 新版系统中加入了对 Office 云端服务 Skydrive 的支援,最高支援达到 25GB 的档案存储并和网页版本的 Skydrive 无缝整合,但此功能亦与 Google Docs 有不少相似之处,后者早已推出了 Android 平台上的专用软体。总结来说、这次发表的新版本的确增加不少整合功能,甚至还将其他作业系统颇受欢迎的功能也一起纳入,但这些更多的是模仿主要对手而非自有的创新。「先学习对手、再赶上对手进而超越对手」也是一种失败风险较低的发展战略。

首款 NOKIA 的第一款 WP7 产品确定将採用 Mango 系统,不过上市时间、价格以及型号等消费者关心的内容仍在保密(有一说将于 2011 年底至 2012 年初之间发表),可以肯定的是 NOKIA 首款 Windows Phone 7智慧型手机已接近设计完成,目前正在实验室中紧锣密鼓的进行相关测试。(图片来源:Windows Phone 官网)
在 Mango 的发表会上,许多人希望能听到关于 NOKIA 第一款 Windows Phone 7 产品的蛛丝马迹。在未来手机作业系统走向悬而未决持续了两年之后,今年 2 月 NOKIA 终于宣布与微软进行紧密战略结盟,Windows Phone 系统在两年内将成为 NOKIA 的主力智慧手机平台。除了硬体与产品方面的合作,NOKIA 与微软在软体及服务业务上也将逐渐整合。NOKIA 不仅仅只是一个针对 Windows Phone 作业系统支付权利金的手机製造商,更承诺与微软同心协力建立一个能够与 iOS 及 Android 相抗衡的「智慧型手机生态圈」。NOKIA 将协助推动和完善搭载 Windows Phone 系统的手机产品,并与微软分享擅长的硬体设计与多语言支援方面的专业技术。事实上合作的两方都迫切需要彼此:NOKIA 今年第一季共销售 1.076 亿支手机(包括功能型手机与智慧型手机),较去年同期滑落 5.5%。今年第一季 Symbian 系统再次将市佔率榜首宝座让给 Android,其智慧型手机共销售 2,760 万支(市佔率为 27.4%),由于消费者快速转向 Google Android 及 Apple iOS 系统,Symbian 系统在智慧型手机市场地位不容乐观。本次发表会上的确透露了NOKIA 首款 WP7 产品的消息:这款产品确定将採用 Mango 系统,不过上市时间、价格以及型号等消费者关心的内容仍在保密(有一说将于 2011 年底至 2012 年初之间发表),可以肯定的是 NOKIA 首款 Windows Phone 7智慧型手机已接近设计完成,目前正在实验室中紧锣密鼓的进行相关测试。

无疑的 Mango 新版本的面市对现有或新的 Windows Phone 手机用户来说是一次意义重大的升级。然而若微软想扳回在智慧型手机市场上的劣势,他们必须说服消费者 Mango 是目前市场上最理想且好用的作业系统。
在得到 NOKIA 的支持后,下一个微软争取加入 WP7 阵营的目标锁定为 MOTO!无可争议的是 MOTO 已经是 Google Android 阵营中最佳硬体製造商之一,推出的 MOTO Droid X 和 MOTO Droid Pro 机种销售表现也都非常突出。过去 MOTO 也曾经推出搭载 Windows Mobile 作业系统的智慧型手机,但是在全力投入 Android 阵营之后,MOTO 始终没有推出搭载 WP7 作业系统产品的计划,如果微软能够在近期内说服 MOTO 加入阵营,可帮助微软在移动装备市场(包括智慧型手机与平板电脑)获得更多市佔率。

虽然目前 Windows Phone 7 硬体保有量不高,不少业内人士却对其未来发展潜力非常看好,市场调查机构 DCCI 日前更预测 2015 年 WP7 系统在全球智慧型手机的市佔率将达到 19.5%,进而超越 Apple iOS、成为仅次于 Google Android 的第二大智慧型手机系统。
虽然目前 Windows Phone 7 硬体保有量不高,不少业内人士却对其未来发展潜力非常看好,市场调查机构 DCCI 日前更预测 2015 年 WP7 系统在全球智慧型手机的市佔率将达到 19.5%,进而超越 Apple iOS、成为仅次于 Google Android 的第二大智慧型手机系统。随着系统更新版本的推出与硬体厂商联盟的逐渐壮大,未来限制 Windows Phone 阵营发展的关键只剩下第三方应用数目的多寡?基于 iPhone 及 iPod Touch 产品建立的 App Shop 软体应用商店平台可说是 Apple 阻止其他对手在手持性装置挑战其霸主地位的「最佳护城河」。目前该平台已有超过 40 万款的各类应用,除了 Android Market 软体应用商店平台之外,其余任何作业系统的第三方应用软体数目能够超越 2 万款。iOS 产品今年全球保有量可望超过 2 亿台的巨大市场也给了广大的第三方应用程式开发厂商许多发挥空间。WP7 诞生至今的时间并不算长,但是在微软的大力扶持之下。其生态圈已相当完整,WP7 的软体商店内已有超过 1.6 万个应用程式,以一个诞生仅 6 个月的系统来说可谓不俗,但与 Apple 的应用商店 App Store 内超过 40 万款应用仍有不小的差距。未来微软必须持续吸引软体研发人员的加入,以增加其应用商店的应用软体数目。
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sciroccopilota 于 6/13/2011 5:46:47 PM修改文章内容

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